Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα από το moonyboon.com;

Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  • Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία εντός 8 ωρών από τη στιγμή που την υποβάλατε (Ακύρωση την ίδια ημέρα). Επισκεφτείτε το Ο λογαριασμός μου > Παραγγελίες Ενότητα

  • Εάν ακυρώσετε μια ηλεκτρονική παραγγελία πριν αποσταλεί από εμάς, το ποσό θα επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 14 ημερών.

  • Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι κατεστραμμένο, δεν είναι το μέγεθος ή το χρώμα που παραγγείλατε ή δεν είναι εύλογα συνεπές με την καταχώριση του προϊόντος, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.

Ο πελάτης πρέπει να επιθεωρήσει την παράδοση κατά την άφιξη. Εάν ο πελάτης ανακαλύψει εμφανή ελαττώματα, εξωτερικές ορατές ζημιές που διαπιστώθηκαν κατά την παράδοση, έλλειψη οποιουδήποτε από τα συνοδευτικά αξεσουάρ, θα πρέπει να ενημερώσει αμέσως το άτομο που κάνει την παράδοση. Στην περίπτωση αυτή συντάσσεται πρωτόκολλο εύρεσης σε δύο πανομοιότυπα αντίγραφα, τα οποία υπογράφονται από τον παραλήπτη του εμπορεύματος και τον εκπρόσωπο της μεταφορικής εταιρείας. Το πρωτόκολλο πρέπει απαραίτητα να περιγράφει τις εμφανείς ελλείψεις.

Η προθεσμία για την επιστροφή ενός προϊόντος είναι εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Εάν δεν λάβετε ένα προϊόν που παραγγείλατε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την πιο πρόσφατη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

  • Πρέπει να δηλώσετε την επιθυμία σας να επιστρέψετε το προϊόν συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφής που είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη σελίδα.

  • Μόλις συμπληρώσετε και υποβάλετε τη φόρμα επιστροφής, πρέπει να ελεγχθεί και να εγκριθεί και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής.

  • Κατά την επιστροφή ενός προϊόντος που αγοράσατε από το moonyboon.com, πρέπει να επισυνάψετε το πλήρες σετ του προϊόντος που λάβατε, καθώς και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα - απόδειξη, τιμολόγιο και αναφορά ζημιών που εκδόθηκαν από τον ταχυμεταφορέα κατά την παράδοση.

Η επιστροφή και η αποδοχή ενός προϊόντος μπορεί να απορριφθεί από το moonyboon.com σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι σε καλή εμπορεύσιμη κατάσταση. Αυτό μπορεί να εκφραστεί ως εξής: ζημιά στη συσκευασία, ίχνη χρήσης, φυσική ζημιά, παραμορφώσεις του προϊόντος ή της συσκευασίας, ημιτελής συσκευασία του προϊόντος ή η συνοδευτική τεκμηρίωση που παρέχεται με την παραγγελία.
Σε περίπτωση που ικανοποιηθεί η επιστροφή του προϊόντος που αγοράστηκε από το moonyboon.com, το ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν θα επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε δώσει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος από το moonyboon. com.

Πού μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα από το moonyboon.com;< /strong>

Μπορείτε να κατεβάσετε τη φόρμα εξαίρεσης από εδώ: φόρμα εξαίρεσης . Συμπληρώστε το και στείλτε το στην παραπάνω διεύθυνση.

Ποια προϊόντα δεν επιστρέφονται;
Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για:

  • Σφραγισμένα προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.

  • Εμπορεύματα των οποίων η εμπορική εμφάνιση έχει αλλοιωθεί μετά την παράδοσή τους. Αυτό μπορεί να εκφραστεί ως εξής: ζημιά στη συσκευασία, ίχνη χρήσης, φυσική ζημιά, παραμορφώσεις του προϊόντος ή της συσκευασίας, ημιτελής συσκευασία του προϊόντος.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής των προϊόντων επιστροφής που αγοράστηκαν από το moonyboon.com;
Εσείς θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.